Widerrufsrecht
RÜCKSENDUNGEN
Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung hast du die Möglichkeit, von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und deine Bestellung an uns zurückzusenden.
Solltest du dich dazu entschließen, eines deiner bestellten Produkte an uns zu retournieren, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail via s.strasshofer@zumoxn.de.
Für Retouren innerhalb von Deutschland lassen wir dir daraufhin einen Rücksendeschein zukommen.
Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuer und unbenutzter Ware. Für den Fall, dass die Ware bei Ankunft in unserem Retourenlager beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist, senden wir sie wieder an dich zurück.
Wichtig:
Geöffnete oder angebrochene Verpackungen von Lebensmitteln – darunter fällt auch unser paradOXER Kaffee – sind aus hygienischen Gründen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht retourniert werden.
Sobald die Ware bei uns eintrifft und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis zurück.
Kein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB bei Verträgen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag die Erbringung an einem spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Das gilt auch für Tickets zu Veranstaltungen wie Konzerten, Festivals oder unsere Lichthof-Sessions.
Widerrufsrecht bei Gutscheinen
Für Gutscheine, die über unseren Onlineshop bestellt und anschließend analog (per Post) versendet werden, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.
Der Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Gutscheins möglich, sofern der Gutschein unbenutzt, unbeschädigt und nicht personalisiert ist. Bereits (auch teilweise) eingelöste oder personalisierte Gutscheine sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Die Rücksendung der Gutscheine im Rahmen eines Widerrufs erfolgt auf eigene Kosten. Eine Erstattung der ursprünglich angefallenen Versandkosten ist ausgeschlossen.
Nach ordnungsgemäßer Rücksendung und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurück.
Solltest du noch Fragen haben, wende dich gerne jederzeit via E-Mail an uns!